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Kostenloser Shop-Audit: 30 Minuten, konkrete Hebel. Nur 3 neue Kunden pro Monat.Kostenlosen Shop-Audit sichernUnverbindlich · ohne Verkaufsdruck
Etappe 04 · Retention Marketing

E-Mail & WhatsApp als zweiter Umsatzkanal, ohne zusätzliches Ad-Budget.

Als Klaviyo-Partner bauen wir Flows, Segmente und Kampagnen, die 20 bis 30 % deines Umsatzes bringen und dich unabhängiger von bezahlter Reichweite machen. Wachstum beginnt nach dem ersten Kauf.

  • Klaviyo Partner
  • E-Mail & WhatsApp kombiniert
  • DSGVO-konform
Woran wir uns messen lassen
20–30 %Umsatzanteil aus E-Mail und WhatsApp, auf den wir Flows und Kampagnen ausrichten
6+ FlowsWarenkorb, Willkommen, Post-Purchase, Winback, Browse, Loyalty
7 JahreE-Commerce, Shopify und Klaviyo

Shopify-Brands, die mit uns auf Kurs sind

Standort bestimmen

Die meisten Shops hängen am Tropf von Paid Ads. Deiner auch?

Klaviyo läuft mit zwei Flows: Warenkorbabbruch und Willkommen. Der Rest des Umsatzes bleibt in der Liste liegen. Jeder neue Kunde kostet Werbebudget, und kaum einer kauft ein zweites Mal.

Neukunden sind teuer. Bestandskunden kaufen öfter, geben mehr aus und empfehlen dich weiter. Wir machen aus Erstkäufern Stammkunden, mit personalisierten E-Mails in Klaviyo und WhatsApp-Kampagnen, die sich anfühlen wie eine Nachricht vom Lieblingsladen, nicht wie Spam.

Was sich mit NORTHBOUND ändert
  • Mehr Wiederkäufe. Post-Purchase-, Winback- und Loyalty-Flows holen Kunden zurück, bevor sie vergessen, dass es dich gibt.
  • Stabiler Umsatz. Ein Kanal, der auch dann verkauft, wenn Meta teurer wird oder der Algorithmus launisch ist.
  • Bessere Kundenerfahrung. Die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt, in E-Mail und WhatsApp, im Look deiner Marke.
Warum NORTHBOUND

Retention mit NORTHBOUND

Strategie vor Aktion

Wir denken in Customer Journeys über E-Mail und WhatsApp hinweg, nicht in einzelnen Newslettern.

Full-Service-Umsetzung

Konzept, Copy, Design, Technik, Testing und laufende Optimierung. Du gibst frei, wir setzen um.

Klaviyo- und Shopify-Experten

Zertifizierter Klaviyo-Partner mit Shopify-Fokus: Datenmodell, Segmente und Integrationen sitzen.

E-Mail und WhatsApp kombiniert

Reichweite per E-Mail, direkte Touchpoints per WhatsApp. Automatisiert und DSGVO-konform.

Leistungsbausteine

Unsere Leistungen im Überblick

Strategie, saubere Umsetzung und Ergebnisse, die skalieren.

Audit & Strategie

Retention-Potenzial aus deinen Shopify- und Klaviyo-Daten, Zielarchitektur und Fahrplan für Flows und Kampagnen.

E-Mail-Automationen

Willkommen, Warenkorb, Browse Abandonment, Post-Purchase, Winback, Replenishment, VIP: Flows, die rund um die Uhr verkaufen.

WhatsApp-Marketing

Opt-in-Flows, Kampagnen, Trigger-Nachrichten und Übergabe an den Support. Der direkteste Kanal zu deinen Kunden.

Kampagnen-Planung

Redaktionsplan, Promo-Kalender, Sales-Events wie Black Friday und A/B-Tests mit klarem Lernziel.

Creative & Copywriting

E-Mail-Design im Look deiner Marke, modulare Templates und Texte, die auf Klick und Kauf geschrieben sind.

Klaviyo-Setup, Migration & Reporting

Datenmodell, Integrationen, Zustellbarkeit, Migration von anderen Tools, dazu Reporting mit CLV- und Kohortenanalysen.

Das Ergebnis

Ein Kanal, der 20 bis 30 % deines Umsatzes bringt, ohne zusätzliches Werbebudget, und mit jedem Monat wertvoller wird.

Ablauf · Drei Schritte

In drei Schritten zum zweiten Umsatzkanal

Erste Effekte oft in Tagen, spürbare Umsatzsteigerung in vier bis sechs Wochen, sobald die Flows laufen.

Schritt 101

Audit & Zielbild

Wir analysieren Liste, bestehende Flows und Kaufverhalten und definieren, welche Journeys den größten Hebel haben.

  • Analyse von Klaviyo, Shopify und Liste
  • Segment- und Flow-Architektur
  • Fahrplan mit Prioritäten
Schritt 202

Flows & Setup

Die wichtigsten Automationen gehen zuerst live: Warenkorb, Willkommen, Post-Purchase, Winback. Dazu WhatsApp-Opt-in.

  • Copy, Design und Technik der Flows
  • WhatsApp-Opt-in und erste Trigger
  • Zustellbarkeit und Tracking sauber
Schritt 303

Kampagnen & Optimierung

Redaktionsplan, Sales-Events und laufende Tests. Wir optimieren nach Umsatz pro Empfänger, nicht nach Öffnungsrate.

  • Monatlicher Kampagnen-Kalender
  • A/B-Tests und Segment-Verfeinerung
  • Reporting mit CLV und Kohorten
Logbuch · Ergebnisse unserer Kunden

Was Shopify-Brands mit uns erreicht haben

D2C

Rekord-Umsatz an Black Friday und Weihnachten mit E-Mail und Ads im Zusammenspiel

  • Sales-Event-Strategie mit klarem Kalender statt spontaner Rabatte
  • Ungenutzte E-Mail-Liste in einen zweiten Umsatzkanal verwandelt
  • Ads und E-Mail auf dieselben Angebote synchronisiert

David Nau & Denis Petitjean, Gründer: „Besonders überrascht haben uns die Erfolge bei den Sales-Events, u. a. an Black Friday und X-Mas.“

ErgebnisRekord-Umsatz BFCM
Shopify-Brand

Umsatz in zwei Monaten verdoppelt, Nettoprofit um 73 % gesteigert

  • Angebot überarbeitet, bevor ein Euro mehr in Ads floss
  • Creative-System mit deutlich höherem Testvolumen aufgebaut
  • ROI konstant bei 4x, trotz vorherigem Agentur-Coaching ohne Effekt

Bianca Triulzi, Geschäftsführerin: „Ich konnte innerhalb von 2 Monaten den Umsatz verdoppeln, obwohl ich bereits ein Coaching einer größeren Agentur absolviert hatte.“

ErgebnisUmsatz x2 · ROI 4x
Shopify-Brand

Von 2.000 auf 30.000 € Monatsumsatz mit Struktur statt Bauchgefühl

  • Produktseiten neu strukturiert und auf Kaufentscheidung ausgerichtet
  • Zielgruppe sauber analysiert, Angebot darauf zugeschnitten
  • Shop läuft seitdem ohne Reibung, Team kann sich aufs Wachstum konzentrieren

Leon Schneider, Geschäftsführer: „Nachdem wir die Empfehlungen umgesetzt haben, läuft unser Shop so reibungslos wie nie zuvor und die Erfolge sprechen für sich.“

Ergebnis+500 % Umsatz
Gegenwind · Häufige Fragen

Die Fragen, die fast jeder stellt

Erste Effekte zeigen sich oft innerhalb von Tagen nach dem Go-live, zum Beispiel mehr zurückgeholte Warenkorbabbrecher. Eine spürbare Umsatzsteigerung kommt in der Regel innerhalb von vier bis sechs Wochen, sobald mehrere Flows laufen.

Standort bestimmen · Retention-Rechner

Wie viel Umsatz steckt in deinen Bestandskunden?

Drei Regler, eine ehrliche Schätzung: Was E-Mail und WhatsApp bei deinem Umsatz zusätzlich bringen, ohne einen Euro mehr Werbebudget.

Zusätzlicher Deckungsbeitrag aus Retention11.220 €pro Monat · 134.640 € aufs Jahr gerechnet
  • Zusätzlicher Umsatz bei 25 % Retention-Anteil20.400 €
  • Davon Deckungsbeitrag11.220 €
Retention-Potenzial im Audit prüfen30 Minuten · konkrete Hebel · unverbindlich

Zielwert 25 % Umsatzanteil aus E-Mail und WhatsApp, den wir bei Shopify-Brands regelmäßig erreichen. Schätzung ohne zusätzliches Werbebudget.

Kurs setzen · Kostenloses Shop-Audit

Bereit, aus Erstkäufern Stammkunden zu machen?

Im kostenlosen Audit schauen wir auf Liste, Flows und Kaufverhalten. Du siehst in 30 Minuten, wie viel Umsatz in deinen bestehenden Kunden steckt.

  • Direkt mit Joscha, nicht mit einem Vertriebler
  • Konkrete Hebel, auch wenn du danach allein weitermachst
  • Nur 3 neue Kunden pro Monat
Kostenlosen Shop-Audit sichern30 Minuten · konkrete Hebel · unverbindlichAlle Leistungen im Überblick